• • O edital está à disposição dos interessados na COMISSÃO DE LICITAÇÕES, no endereço acima mencionado, das 10 às 17 horas, mediante a apresentação do carimbo do CNPJ com a razão social do interessado.

RESUMO DE JULGAMENTO

MÊS: NOVEMBRO/2014

LICITAÇÃO: CONCORRÊNCIA 03/2014

OBJETO: Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de suporte assistido – Help Desk (1º nível), Atendimento Técnico Remoto e Presencial (2º nível) e laboratório de manutenção de equipamentos de informática (3º nível) – a serem prestados de forma continuada à ALERJ – ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

PROCESSO N°: 542/2014

REQUISITANTE: Subdiretoria-Geral de Informática

ORDENADOR: MESA DIRETORA

REUNIÃO: 19/11/2014 às 14horas

JULGAMENTO: 19/11/2014

LICITANTE VENCEDORA :

(menor preço)

STRAICK CENTRO DE TREINAMENTO E INFORMÁTICA LTDA R$ 1.986.017,00 (Um milhão novecentos e oitenta e seis mil e dezessete reais)

Rio de Janeiro, 19 de novembro de 2014.

Prezados Senhores:

                        Comunicamos a V. Sªs. que a Mesa Diretora, em reunião do dia 07/11/2014, publicado no Diário Oficial do Estado do Rio de Janeiro –parte II do dia 10/11/2014, decidiu, nos termos do parecer da douta  Procuradoria-Geral, pelo não conhecimento do recurso constante do Processo nº 11.434/2014.

              Outrossim, notificamos a V.Sªs. que a reunião para abertura de proposta será no dia 19/11/2014, às 14:00horas.

Em, 10/11/2014

Atenciosamente,

HAMILTON AMORIM DE LIMA

Presidente da Comissão Permanente de Licitações

                        Prezados Senhores:

                        Venho, pelo presente, informá-la de que a licitante STRAICK CENTRO DE TREINAMENTO E INFORMÁTRICA LTDA, entrou com recurso administrativo tempestivo (proc11.434/2014).

                        Outrossim, esclareço que V.Sª poderá apresentar contrarrazões ao referido recurso, no prazo de 05 (dois) dias úteis, contados a partir da presente data, conforme dispõe o art. 109, § 3º, da Lei nº 8.666/93.

                Solicitamos o comparecimento para retirar cópia do aludido recurso.

                                       Em, 21/10/2014

                                         Atenciosamente,

                                             HAMILTON AMORIM DE LIMA

                               Presidente da Comissão Permanente de Licitações

Trata-se de pedido de esclarecimento da empresa G&P PROJETOS E SISTEMAS S.A

- Cabe perguntar para os equipamentos que não derem conserto. Qual a responsabilidade da contratada?

R: Conforme item 4.7 do Projeto Básico

- Em caso de diagnóstico de mau uso do equipamento pelo usuário, qual a responsabilidade da contratada quanto a reposição de peças ou até mesmo do sucateamento do equipamento?

R: Conforme itens 3.2.3.1 e 4.7 do Projeto Básico.

- O sistema de gestão tem que ficar necessariamente instalado dentro das dependências da ALERJ? Sem sim, a ALERJ fornecerá o Hardware e Softwares básicos?

R1: Correto, conforme item 3.3 do Projeto Básico.

R2: De responsabilidade da CONTRATADA.

- Fora o grupo de atuação da contratada, quem mais utilizará o sistema para atendimento de chamados? Quantificar.

R: Conforme itens 2.1 e 4.2.2 do Projeto Básico.

Rio de Janeiro, 07 de outubro de 2014.

HAMILTON AMORIM DE LIMA

PRESIDENTE DA COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÕES

Trata-se de pedido de esclarecimento da empresa BELTIS COMÉRCIO DE SERVIÇOS EM INFORMÁTICA LTDA.

Há empresa atuando neste tipo de serviço?
R: Correto, mas com características diferentes deste Projeto Básico.

Há local na ALERJ para guarda do estoque de peças para reposição?                                          

R: Sim

Qual número estimado de chamados/mês?

R: Em média 5.500 (cinco mil e quinhentos) chamados/ano.

Qual o Sistema de Gestão de chamada atualmente utilizado?

R: O atual sistema de gestão é fornecido pela contratada, conforme previsão contratual

Caso haja Sistema de Gestão, há interesse da ALERJ em mantê-lo?

R: O Sistema de Gestão deverá atender a todas as especificações conforme item 4.2.2 d Projeto Básico.

Há alguma referência para o Sistema de Gestão de chamados?

R: Idem resposta anterior

Qual percentual de equipamentos apresentou defeito em 2013?

R: Não possuímos este dado consolidado no momento. Todavia, a contratada deverá disponibilizar recursos humanos, conforme item 4.2.1, independente do númenro de chamados.

Quais HW's apresentaram defeitos em 2013?

R: Idem resposta anterior

Todos os equipamentos relacionados estão em uso?

R: Correto

Algum equipamento relacionado será ou está sendo utilizado como backup?

R: Não

Onde ficarão alocados os 28 profissionais contemplados neste projeto?

R: Residentes na ALERJ, conforme item 1.1.1 e 3.3 do Projeto Básico

Como será feito o transporte de equipamentos/pessoal entre as unidades?

R: O transporte dos equipamentos é de responsabilidade da ALERJ; o transporte da equipe técnica é de responsabilidade da contratada

No caso das impressoras, devemos repor os insumos (cartuchos, tonner, rolo de fusão, etc.)?

R: Vide item 3.2.3.1 do Projeto Básico

Solicitamos esclarecer os modelos das impressoras, estabiliadores/monitores sem garantia para mantermos estoques de peças?

R: A contratada terá oportunidade de fazer o inventário dos equipamentos conforme item 4.4 do Projeto Básico

No caso dos Hardwares com garantia: o que abrange a garantia?

R: Manutenção corretiva com fornecimento de peças

Trocam somente componentes?

R: Não

A manutenção é on-site?

R: Correto

No caso dos Hardwares sem garantia: as configurações dos computadores são padronizados?

R: Não

Existem diferenças na configuração dos equipamentos de usuários VIP, Especial e Normal?

R: Vide item 5 e suas alíneas do Projeto Básico

Sobre os 600 computadores, solicitamos as marcas (HP,Dell, etc.) e a configuração das memórias, HD's, processadores, etc...?

R: Existem diversas configurações, o inventário dos equipamentos deverá ser realizado conforme item 4.4 do Projeto Básico.

Rio de Janeiro, 24 de setembro de 2014.

 HAMILTON AMORIM DE LIMA

PRESIDENTE DA COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÕES